在11月28日，一位54岁的老年客户来到邮储银行库尔勒石化大道支行，要求办理一笔大额转账业务。当银行柜员询问她转账的用途及相关信息时，她含糊其辞，无法清晰地说明具体情况，仅表示要在柜台办理大额转账，并称对方代其购买高收益股票。

银行柜员立即察觉到异常，将此事迅速汇报给营业主管和支行领导。随后，该客户被引导至理财经理室，进行更详细的询问。经过了解，客户表示几天前得知有人介绍购买的一支股票收益很高，于是通过缴纳88元的入会费加入一个名为“智联学府...板群”的微信群。进群后，对方立即向她返还了1000元面值的股票并进行了分红。

该群宣称股票收益率可达15%，并有一位男士保证投入越多收益越大。受到承诺的高额利润的诱惑，客户在了解该股票的相关消息后，准备将卡里的10万再次投入购买，于是来到银行网点办理转账业务。

经过支行长和大堂经理的分析，他们判断这位女士可能遭遇了电信诈骗，于是，他们立即通过案例向客户讲解了电信诈骗的惯用伎俩，并告知这是诈骗套路。然而，客户对此持怀疑态度，执意要转账，不相信这是诈骗。

在反复劝导无果后，该行立即联系了反诈中心及公安部门，同时通知了社区及客户的家人。通过多方面的劝导和教育，客户最终认识到自己遭遇了诈骗，并删除了对方的微信，放弃了转账投资赚大钱的念头。这成功避免了10万元的经济损失。

邮储银行库尔勒石化大道支行近期成功拦截了一起电信诈骗事件，此举不仅确保了客户的资金安全，更避免了客户可能遭受的资金损失。该行的此举收获了客户的信任。

该行积极履行企业社会责任，致力于反诈宣传教育，通过持续开展丰富多样的反诈宣传活动，不断加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度，有效提高客户的风险防范意识。

该行致力于为广大金融消费者把好资金安全关，守住群众的“钱袋子”，为维护社会和谐稳定贡献邮储力量。

（邮储银行巴州分行：焦军玲、高远才）