2026年6月23日，巴州银行业协会牵头组织自律与纠纷调解委员会主任委员单位工商银行巴州分行，深入邮储银行石化大道支行、中国银行开发区支行、铁门关津汇村镇银行等8家基层网点，就“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站建设运行、投诉处置化解等重点工作开展实地走访。

实地察看各网点枫桥工作站阵地建设、硬件设施配备及日常运营管理全貌，重点对首问责任制落实、投诉处理流程公示、双录设备配置与规范使用、金融知识宣传专区布设、纠纷化解台账规范化管理等关键环节进行细致摸排梳理，并针对现场发现的薄弱环节逐一开展指导、明确整改提升方向。

走访过程中，工行巴州分行相关负责人与各网点枫桥工作站负责人开展座谈交流，详细问询基层网点在金融纠纷多元化解、常态化金融知识普及、普惠金融便民服务等方面的工作成效与难点问题。双方围绕深耕“六站一体”功能定位，充分激活金融纠纷化解站、金融为民惠民站、金融暖心驿站、金融素养提升站、金融诚信守护站、非法金融活动监测站六大站点职能效能、完善基层金融消保与风险防控体系等重点工作深入交换工作思路与推进举措。

巴州银行业协会相关负责人表示，打造“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站，是全面贯彻落实中央金融工作会议精神、深耕做实新时代“枫桥经验”、筑牢基层金融消保防线的重要抓手。

下一步，在巴州金融监管分局的指导下，巴州银行业协会将持续统筹推进辖区银行业枫桥工作站标准化、规范化建设，坚持“成熟一家、挂牌一家、提升一家”的稳步推进原则，不断健全基层金融矛盾纠纷化解机制，全力实现“小事不出网点、大事不出机构、纠纷不拖延、矛盾不升级、风险不扩散”的工作目标，切实打通金融消费者权益保护“最后一公里”，全力守护辖区金融市场和谐稳定。

（巴州银行业协会 孙晓岩）