根据国家金融监督管理总局巴音郭楞监管分局关于开展2024年巴州“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署，交通银行巴音郭楞分行高度重视，成立了以行领导为组长，各部室及各网点负责人成员的宣传小组，制定了本行“3•15”宣传活动方案，认真开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的系列宣传活动。

一、做好网点厅堂宣传主阵地宣传活动。提前准备好宣传物料，在网点设立宣传台、张贴宣传海报、悬挂宣传横幅，利用网点自助机具播放相关宣传内容，公众教育区放置普及金融知识相关书籍、宣传折页等，营造良好教育宣传活动氛围。3月15日当天，该行党委委员、副行长程实佩戴宣传绶带，带领分行营业部工作人员对到店客户开展宣传，向客户宣传讲解消费者权益保护八项权益、普惠金融、养老金融、金融风险等金融服务和政策，倡导理性投资理念，帮助消费者正确认识金融产品和服务，提高识别防范保险误导销售、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力，提升消费者金融素养、金融安全意识、依法维权意识和能力，进一步推动金融行业诚信文化教育。

二、积极参加由监管部门组织开展的“3.15”金融消费权益保护知识集中宣传活动。3月15日上午，国家金融监督管理总局巴音郭楞监管分局与中国人民银行巴州分行共同在库尔勒市人民广场开展“3.15”金融消费权益保护知识集中宣传活动。交通银行巴音郭楞分行公司部、个金部的负责人带头开展宣传，工作人员围绕普及金融消费者八项基本权利、宣传金融纠纷多元化解机制、强化“三适当”原则、夯实诚信文化建设等内容，对广场上参与活动的广大市民开展宣传。宣传活动中，通过设置摆放宣传展台、悬挂横幅等形式吸引群众，对驻足的群众发放宣传折页，对群众提出的问题由我行工作人员一一解答。我行工作人员对金融消费者关注的热点内容，进行贴近其需求的基础金融知识的宣教，充分展现金融正能量和消保初心使命的同时，向广大群众讲解目前电信诈骗的常见骗局、新形式及相关应对措施。针对不同年龄层的群众，积极进行征信宣传以及反洗钱宣传，切实提高群众对金融知识的了解掌握，向群众介绍金融纠纷调解机制，让群众了解金融消费的维权方法。针对老年人群体，在日常生活中遭遇较多的假币、电信诈骗、非法集资等热点问题进行讲解，同时加大对各类非法金融活动的风险提示，提醒广大消费者不要轻信各类陌生电话、短信等诱骗陷阱，通过正规渠道选择金融产品，自觉抵制套路货等违法犯罪活动。

三、积极参加兵团第二师铁门关市组织的“3.15”国际消费者权益日集中宣传活动。3月15日上午，交通银行铁门关支行前往铁门关市丝路香苑，与当地消费者协会及其他多家金融机构联合开展“第二师铁门关市2024年‘3.15’国际消费者权益日集中宣传活动”主题公益集中宣传活动。

该支行负责人带头开展宣传，工作人员向群众普及了金融消费者八项基本权利，增强了广大金融消费者的维权意识。引导金融消费者树立理性投资、价值投资意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。对于金融消费者关注的存款保险、个人征信保护及个人信息泄露等热点问题，工作人员也一一进行了专业的解答，获得了广大市民朋友们的一致好评。

（交通银行巴音郭楞分行 王莹）