“以前总觉得银行贷款手续复杂，没想到这次邮储银行的客户经理主动上门，线上申请270万元额度3日即可支用贷款到账，进货款终于有着落了！”2025年8月11日，库尔勒市九鼎批发市场商圈某水产商行的赵先生看着手机里的贷款到账短信，难掩激动。这是邮储银行巴州分行通过“商圈点亮行动”为小微企业主纾困解难的生动缩影。  

小微企业和个体工商户作为经济发展的“毛细血管”，在稳增长、促就业、保民生中发挥着重要作用。然而，融资难、融资贵仍是制约其发展的关键瓶颈。

为破解辖内普惠小微企业及个体工商户融资难题，加速推动普惠金融服务向商圈渗透，邮储银行巴州分行于2025年7月14日启动为期一个月的“商圈点亮行动”，组织零售信贷条线全员深入巴州各县市核心商圈、专业市场，开展“扫街式”走访调研，全面掌握小微企业主和个体工商户的经营状况和金融需求，量身定制信贷产品和服务方案。通过发放政策手册、现场答疑等方式，向个体工商户、小微企业主精准推送“极速贷”“收单POS”等特色产品，讲解国家贴息政策及银行手续费减免优惠。活动开展以来，该行累计投放普惠小微贷款近9000万元，新增有效收单商户142户，为512户商户减免手续费16万元，直接带动近1000户商户扩大经营规模。  

该行通过简化贷款流程、优化审批机制、缩短放款周期等措施，提升服务效率。同时，积极推广“线上+线下”双轨服务模式，依托“邮储银行”APP、移动展业等工具，实现贷款申请、资料提交、审批放款全流程线上化，极大提升了客户体验和办贷效率。“不仅放款快，服务也贴心！”在库尔勒市萨依巴格市场经营水果批发的张女士说，邮储银行工作人员了解到她旺季资金周转需求后，推荐了“极速贷”信用贷款产品，还帮她开通了收单POS业务，“现在顾客扫码付款，可以享受手续费减免的补贴政策，每月能多赚近千元。”  

为提升服务精准度，邮储银行巴州分行特邀深圳华商汇专业机构开展“信贷营销+客户维护”技能培训，通过案例教学、情景模拟等方式，帮助员工掌握“需求诊断——产品匹配——风险防控”全流程服务能力。活动期间，累计组织内部经验交流会12场次，提炼“老客户转介绍”“产业链批量开发”等8个优秀案例，推动团队整体业务办理效率提升30%。  

“商圈是经济的毛细血管，小微企业和个体工商户是就业的主力军。”邮储银行巴州分行零售信贷部负责人表示，下一步该行将持续聚焦餐饮、零售、物流等重点行业，持续优化“线上申请+线下调查”服务模式，计划年内实现对巴州重点商圈金融服务覆盖率100%，让更多商户在金融活水的滋养下“点亮”生意、红火生活，为地方经济发展注入“邮储动能”。

（邮储银行巴州分行 高远才 杨羽）