为全面落实金融消费者权益保护工作，守护群众财产安全，在监管机构、银行业协会的指导下，农行巴音郭楞分行开展2026年“3·15”金融消费者权益保护宣教活动。本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，重点聚焦老年人、新市民、外卖员、快递员等新就业群体，通过沉浸式互动、精准化宣讲、便民化服务，把金融消保知识和维权渠道送到群众身边。

一、破解数字鸿沟，守护老年群体“养老钱袋”

3月15日上午，农行巴音郭楞分行组织员工与监管机构、银行业协会、工行巴州分行、中行巴州分行、建行巴州分行等单位工作人员共同走进库尔勒市人民广场，开展“3·15”现场集中宣教活动。活动中，宣教人员针对老年人数字金融操作不熟练、网络反诈意识薄弱、易陷入金融网络乱象陷阱等突出痛点，结合当前虚假养老理财、电信网络诈骗、保健品投资骗局等针对老年人的高发金融乱象，农行巴音郭楞分行在宣传现场设置适老化消保体验区，工作人员现场拆解虚假理财、冒充亲属诈骗、保健品骗局等老年群体高发诈骗手段，指导老年人学习AI识骗防骗技巧、操作手机银行基础功能，切实破解数字金融鸿沟。同时，依托农业银行总行“农情消保”3D数字化展台，引导群众参与线上“云游”，沉浸式学习消保知识。活动还设置了消保知识答题抽奖活动，让群众切实参与其中的同时，增加了活动的趣味性。

二、普及数字金融，护航城市融入之路

聚焦外卖员、快递员等新市民、新行业人员等群体对本地金融政策不熟悉、数字金融应用不熟练、易遭遇网络诈骗和非法借贷等金融网络乱象的问题，农行巴音郭楞分行在活动现场专门设立金融服务站，围绕异地开户、社保卡办理、创业贷款、防电信诈骗等内容开展精准宣讲，现场为大家解答消费分期、工资卡安全、普惠信贷等问题，并细致讲解金融消费者八大权益及维权流程，让新市民、新行业群众在融入城市的过程中，懂金融知识、守金融安全、享金融便利。

三、全域联动宣教，提升消保宣教覆盖面

3月15日当天，农行巴音郭楞分行还在各县市设立了集中宣教活动分会场，博湖县支行以“普惠金融服务站”为前沿阵地，深入乡村开展宣传，和硕县支行走进社区和商铺，将金融知识送到群众身边。同时，农行巴音郭楞分行已在22个营业网点设置了消保宣教专区和适老化服务专区，通过LED屏滚动播放活动宣教视频、摆放特色宣传展板、开展网点微沙龙、开通绿色服务通道等形式，实现“现场宣教+周边延伸”全覆盖。

农行巴音郭楞分行全辖机构在3月15日累计开展集中宣教活动超20场，现场吸引1200余名群众参与，发放宣传资料1500余份，解答金融咨询600余人次，获得现场群众的广泛好评。

下一步，农行巴音郭楞分行将始终坚守金融工作的政治性与人民性，以此次消保宣教系列活动为契机，把金融消保工作与普惠金融、养老金融、科技金融、乡村振兴金融服务等深度融合，持续推出更接地气、更有温度的金融宣教和金融服务举措，切实守护广大金融消费者的合法权益，为营造清朗有序、安心消费的巴州金融市场氛围贡献农行力量。

（农行巴音郭楞分行 开美文）