2026年6月23日，中国农业银行巴音郭楞分行辖内尉犁县支行上演了一场与诈骗分子争分夺秒的“资金保卫战”。一位年近七旬的老人险些将2万余元养老钱转入诈骗分子账户， 该行员工凭借高度的责任感与专业的反诈素养，精准识破骗局。经警银通力协作，老人最终幡然醒悟，避免了财产损失。

火眼金睛识端倪，“四必问”拆穿“办证”陷阱

当日下午，客户熊大爷来到农行尉犁县支行办理转账业务，金额23998元。网点主任蔺瑞珍严格落实反诈工作规范，认真执行“四必问”风险提示——询问是否认识对方、转账用途、对方账户性质及是否收到陌生电话或短信。然而，当问及交易对手情况时，老人对收款方“某外省教育咨询公司”的身份表述含糊，神色焦急，反复催促柜员加快办理。

这一异举动应立即引起蔺瑞珍的高度警觉。基于日常反诈培训积累的专业敏感度，她迅速判断出“无需考试、即可拿证”的承诺，与当前高发的“虚假办证类”电信诈骗手法高度吻合，随即启动应急响应。

稳妥处置稳情绪，警银联动护周全

面对坚持转账的熊大爷，蔺瑞珍并未简单劝阻，而是以“系统需核对账户信息”为由暂缓操作，将客户引导至贵宾室，安排两名客户经理耐心陪伴，结合同类诈骗案例，重点揭穿“先交钱、后出证”“包过包拿证”等典型诈骗话术。同时，网点第一时间将线索上报尉犁县反诈中心，请求现场支援。整个处置过程有条不紊，在安抚客户情绪的同事，也为警方介入争取了宝贵时间。

尉犁县反诈中心民警迅速抵达现场，通过国家反诈大数据平台实时查询，确认该收款账户与此前多起“挂证诈骗”报案存在关联。民警逐条拆解骗局话术，向熊大爷明确指出：“医师资格证”为国家统一颁发，不存在所谓“个人操作空间”。经银行员工与民警近一个小时的联合耐心劝导，熊大爷终于意识到自己坠入骗局，当场放弃转账并删除了对方全部联系方式。他心有余悸地表示：“这是我攒了大半年的养老钱，要不是你们这么较真，我这辈子的心血和名声都得搭进去！”临别时，熊大爷紧握工作人员的手，对农行员工的责任担当和反诈中心的快速响应连连致谢。

践行责任显担当，筑牢反诈“防火墙”

6月24日，尉犁县打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室专程向中国农业银行尉犁县支行发来表扬通报，对蔺瑞珍及其团队在本次事件中展现的专业素养和责任担当给予高度肯定。通报指出，农行尉犁县支行主动作为，建立银行卡风险管控模型，围绕“强监管、重合作、严问责”工作目标，积极助力打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，为精准打击网络犯罪、守护和谐平安社会作出突出贡献。

长期以来，中国农业银行构建了“事前宣传教育预防、事中系统监测预警、事后应急拦截处置”的全链条反诈体系。此次尉犁县支行的成功拦截，正是这一体系在基层网点的生动实践。今后，农业银行巴音郭楞分行将继续压实金融机构主体责任，持续深化警银协作机制，常态化推进反诈治理，全力守护人民群众的“钱袋子”，为维护地方金融安全和社会稳定贡献农行力量。

（农行巴音郭楞分行 开美文）