10月28日，巴州银行业自律与纠纷调解委员会三季度联席会议在农商行中心支行6楼会议室召开。周婷主任、巴音郭楞金融监管分局消保科闫现奎科长、中小银行科李惠君、各委员单位委员及协会秘书处全体人员参加会议。会议由协会秘书长顾荣生主持。

会上，调委会办公室通报三季度工作情况，建强“金石榴”消保阵地，纠纷前端化解成效凸显。各委员统一思想，将强化合规管理，抓实矛盾排查，推进阵地建设，落实减证便民，践行新时代“枫桥经验”，维护金融秩序与消费者权益。 

随后，昆仑银行、富民村镇银行、新疆农商银行巴州中心支行委员代表依次作交流发言，分享各行在自律与消保工作中的经验做法。

消保科闫现奎科长在会上强调，11至12月为金融信访投诉高发期，各金融机构要杜绝松懈麻痹，压紧压实主体责任。持续巩固不正当竞争专项治理成果，紧扣四季度风险特征开展常态化隐患排查，严防乱象反弹。扎实做好消保工作，畅通投诉渠道，靠前化解矛盾，维护金融消费者合法权益，保障区域金融环境平稳有序。

协会秘书长顾荣生传达《云南省银行业协会关于举办“解读十五五规划纲要 助力银行业高质量发展”联席会》相关精神，结合当下重点工作，协会将持续强化行业自律，坚决抵制无序内卷，深化重点领域专项治理，助推金融绿色发展，从严抓好从业人员教育管理。

周婷主任总结指出，本次专题会议及时务实。当前行业存在竞争加剧、部分机构合规自律不足，信贷消费投诉复杂、调解力量薄弱，投诉信息互通不畅、预警能力不足等问题。下一步，主任委员单位将牵头深化自律、整治不正当竞争，完善多元纠纷化解机制，践行“枫桥经验”，建强调解队伍、推进诉调对接，健全预警机制，搭建共享平台，协同防控风险，做实消保工作，营造良好金融环境。

（巴州银行业协会  孙晓岩）