为进一步提升对外服务水平，实现服务升级，树立良好的品牌形象，做到疫情常态化下金融服务不缺位，库尔勒富民村镇银行兰干路支行切实加强网点服务管理，统一服务标准,全力推进网点服务规范化、流程化与标准化。
首先是保障网点内外环境干净、整洁有序，设施物品配备及摆放标准合规。切实做好疫情防控措施，加强对营业网点的卫生消毒，做到消毒处理“无死角、无遗漏”，做好体温检测及信息登记工作，普及防疫知识，引导客户做好防护工作，让客户办理业务时放心、安心;其次是根据总行优质文明服务考核细则等文件要求，按照标准化规范条例进行晨训。主要从“整妆容、树形象、点问题、促学习、鼓士气、振精神”等方面学习标准化服务流程，对接待客户的各个环节都严格按照统一、详细、明确的规范执行。安排专属人员在大堂迎宾，做好每位客户的迎送、接待和引导分流。
通过优化服务学习培训，员工服务过程有礼、有节、有度，处理业务规范，快捷，使广大客户感受到亲切、舒适和方便，并对提升服务质量，树立企业形象起到了良好的作用，
（库尔勒富民村镇银行 陈秀芝）