为进一步维护金融消费者权益，全面提升金融服务水平，树立良好的社会形象，更好推动库尔勒农商银行消费者权益保护考核评价工作的深入开展，2021年5月8日，该行消费者权益保护中心召集各业务条线负责人开展了银行业《金融消费者权益保护工作考核评价办法》的专题培训，该行党委委员、纪委书记、监事长库尔班·努尔做了培训前讲话，要求各业务条线必须做好消保与服务统筹协调工作，强化监督考核，确保金融消费者权益保护各项制度流程落实到位。
此次专题培训围绕《库尔勒农商银行金融消费者权益保护工作考核评价办法》进行讲解，对考核评价原则、周期、方式、考核内容：主要从董事会、监事会及高管层平时在消费者权益保护工作方面的履职情况讲起，各条线部门应将消费者权益保护制度建设、教育宣传、全流程管控、适当性原则、特约商户管理、信息披露、营销宣传、销售行为、诚信经营、依法合规催收债务、规范格式合同、外包业务、合作机构管理、机算机系统运行、个人金融信息保护、服务质量、内部审计等内容融入到日常工作中，该行消费者权益保护中心负责人还对以上内容进行了深入浅出的解析，内容全面充分，具体深刻，在培训期间大家形成了很好的互动。
（图为金融消费者权益保护工作考核评价培训现场）
通过此次培训，使参训人员对《金融消费者权益保护工作考核评价办法》有了更深的理解和认识，提升了各业务条线负责人综合能力和消费服务水平，强化了消费者权益保护工作的薄弱环节，进一步加强了该行消费者权益保护工作水平，切实为该行各项业务持续健康发展保驾护航。
（库尔勒农商银行 杨娟）