博湖农商银行始终秉承“以客户为中心、以深耕本地为基础、以高质量发展为目标”的经营理念，始终坚守“服务三农、服务小微、服务县域经济”的市场定位，坚持将金融服务融入县域经济发展的格局、融入县域乡村振兴的战略，坚守战略定位，勇担金融使命，绘就了实现自身稳健可持续发展与服务县域社会经济民生的同心圆。

2021年，博湖县人民政府推进“服务型政府”建设，推行政务服务“一网、一门、一次”改革，计划安排县辖各单位按照“应进必进”的原则，向博湖县行政服务中心派驻服务窗口，可是原有的行政服务中心办公场所已无法满足增设窗口的需求，惠民利民的好事遇到了场地受限的难题。了解到这一情况后，博湖农商银行党委班子主动向县委、县政府沟通汇报，提出将行政服务中心搬迁至博湖农商银行办公楼的意向。多次的汇报与沟通，赢得了新任县委领导的认可，在2021年5月29日召开的第70次常务会议上专题讨论并通过行政服务中心迁址博湖农商银行的议案；2021年6月25日，新任县长山加甫同志为迁址事宜来博湖农商银行进行调研，并将此项工作作为政银合作开展“我为群众办实事”的典型事例在全县进行推广。2021年11月8日，博湖县行政服务中心以崭新的面貌展现在全县干部群众的面前，县委常委孟斌同志出席开业仪式，对博湖农商银行倾力倾情服务县域经济民生，惠民利民谋求共赢发展的做法给予高度赞扬，既亲又清的新型政银关系进一步巩固，负责任、勇担当的本土银行社会形象进一步彰显。

现在当老百姓走进博湖农商银行的办公大楼，在一楼营业大厅可以享受到存款、贷款、社保卡等一揽子有序、热情、专业的金融服务；来到二楼行政服务中心，便捷高效的自助设备，社保、医保、税务、热力、燃气等服务窗口分区清晰，整齐有序，老百姓只进一门只来一次的一站式服务理念在博湖农商银行得以充分实现。“以客户为中心，以深耕本地为基础，以高质量发展为目标”不仅写进了博湖农商银行的企业文化，更好践行在博湖农商银行全体干部员工的实际行动。

博湖农商银行反哺社会服务社会的举动不仅赢得了社会各界的认可与赞扬，也为自身业务拓展谋求了无限商机。据不完全统计，每天进入营业大厅的人流量由原来的不足200人增至现在的1200人次，平均每人的逗留时间在2小时左右，不用扫楼扫街便能轻松获客。可是如何把一个个前来办事的群众变成博湖农商银行的忠实客户，如何把这熙熙攘攘的人流变成博湖农商银行零售业务的增长点，博湖农商银行党委书记、董事长孔春华说，我们不仅要“请进来”更要“服务好”，接下来将加强面向行政服务中心各单位及办事群众的宣传和营销，充分挖掘各单位及办事群众的金融服务需求，力求达成最大程度的合作。同时还将进一步加快网点转型升级，以营业部为试点，按照“智能化、亲民化、精细化”原则打造社区银行，面向博湖县各族群众提供有针对性的金融服务，让社区银行成为我县各族群众生产生活的支撑点和交汇点。

    为民便民利民牢记使命，支农惠农助农永葆初心。博湖农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，努力拓宽服务渠道、深化服务层级、完善服务措施，凭借赤诚的为民情怀走进千家万户的心里，书写了新时代、新阶段“不忘初心、以人为本”的新篇章！

（博湖农商银行 陈蕾）