深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作取得实效，增强金融消费者风险防范意识，3月15日，建行巴州分行开展3.15消费者权益保护教育宣传活动。

建行巴州分行根据“共促消费公平 共享数字金融”的活动口号，围绕“强化特殊群体金融权益保护，推动解决‘数字鸿沟’，实现更大范围消费公平；聚焦特定区域，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度；加强资管新规教育宣传，充分利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资观念；开展诚信教育，加强银行业保险业诚信文化建设。”等四个主题，开展宣教活动，活动现场，建行工作人员通过搭建咨询台、发放宣传折页，张贴海报，悬挂横幅、LED显示频横向滚动等方式，向来往群众发放并讲解金融消费者权益知识宣传折页， 活动现场气氛热烈，群众参与积极性高。

通过一系列宣传活动的开展，使广大金融消费者对金融知识有了更深层次的认识，帮助了金融消费者辨别金融广告的真实性、合法性，引导金融消费者选择适合的金融产品和服务。

在支行层面，我行以14个营业网点为主阵地，充分发挥支行厅堂“公众教育服务区”、劳动者港湾、和电子渠道的宣传作用，利用营业网点LED、LCD显示屏滚动播放宣传口号，在营业厅堂设立公众咨询服务台，由业务人员作为金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间歇，将金融消费者金融知识普及穿插进厅堂服务中，重点向老年客户群体宣传讲解消费者权益保护、反假币、反洗钱、个人信用、防电信诈骗、非法集资等金融知识，并现场进行案例分析，将身边发生的案例用通俗易懂的语言讲述出来，有效提高老年客户金融知识水平和风险防范意识，助其自觉远离和抵制非法金融活动。

通过这次宣传活动，有效提高了广大群众的消费者权益意识，进一步增加了金融知识普及，提高了防范风险的能力，活动的开展既为广大金融消费者提升金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权起到了宣传作用的同时，活动的开展又拉近了与客户之间的关系，我们银行从业人员也更深刻地认识到要保障金融消费者八项基本权利，切实维护金融消费者的合法权益。

                         （  建行巴州分行  谷荣胜）