巴音郭楞银保监分局以坚持以人民为中心的发展思想为主题,以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的,关注老年人、年轻人等重点人群,积极联动金融机构建立联合宣教工作机制,与部分新型媒体拓展深度合作,广渠道、多维度、细分众开展宣传活动,努力形成金融宣传教育的强大声势。
一、精准化、通俗化开展“以案说险”宣传,增强金融知识宣教的针对性、生动性和实用性。根据老年人、年轻人、打工族、社区群众等不同金融知识受教群体量体裁衣、因材施教,围绕当前银行保险消费中常见的误区、风险和问题,组织辖区部分银行保险机构参与制作宣传系列材料,打造“网点有资料、电视有新闻、报纸有报道、网络有宣传、微信有推送”的“多渠道、多层次、多样式”立体化宣传氛围。如,通过制作通俗有趣的短视频,提醒消费者在购买金融产品时,审慎对待合同签署、风险测评等重要环节,提高金融风险防范意识,并“3·15”期间在全辖金融机构网点、官网、公众号及其他渠道组织长期投放。同时联动银行业协会和保险业协会制作印发重点围绕银行业和保险业账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题,以及增强金融消费者风险识别和自我保护能力的宣传小册子,在金融机构各网点免费派发,向人民群众宣导银行保险方面新的惠民政策、改革措施、金融服务等,为老百姓提供最新的金融知识,提高宣传时效性和普及率。
二、零距离、便民化开展“共建共享”宣传,提高老百姓防范新型金融诈骗意识。巴州分局积极统筹行业资源,联合相关部门开展金融知识进社区、进企业、进学校、进部队、进农村和进老年大学等宣传活动,推动金融知识宣传进基层,扩大宣传受众面。充分发挥银行保险社团组织作用,以及银行保险机构各类线上线下宣传渠道,共同打造共建共享的金融知识宣传新格局。如,农行巴州分行机构走进和静县职业中学开展以“反”假“防”骗为主题的宣传活动,通过在学校公共区域播放金融知识短视频、组织线上移动课堂、开展互动游戏、发布在线风险提示和张贴海报等方式开展宣传,有效聚焦青少年、在校学生等年轻消费人群,并通过学生自传播的方式,积极倡导理性消费观念,加强防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害,增强青年学生自我保护能力。各金融机构还依托社区养老机构、护理机构及各金融机构小微支行、社区金融服务站等基层网点,加强对电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给人民群众造成侵害的非法金融活动提示和宣传,提高老百姓防范新型金融诈骗意识。
三、高密度、渗透式开展“有温度”的宣传,为广大老百姓提供既浅显易懂又亲切贴心的“防骗攻略”。活动期间,分局相关负责人前往机构开展现场督导,要求各机构将本次宣传主题内化于心,外化于行,坚决以人民为中心,做好人民的“守护神”,政策的“宣导者”,确保宣传活动顺利有序开展。如,各银行保险机构除充分发挥网点的宣传主阵地开展宣传外,还在火车站、客运站等公共场所、人流密集大型商圈、学生及老人集聚区域的公交路线等交通枢纽,滚动播放金融知识短视频和电子海报,有的机构派出金融知识宣导员在重点站点和公交车内派发宣传手册并进行现场宣讲答疑,引导消费者树立理性投资、价值投资观念,提醒广大消费者“保本高收益是骗局”,让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品,注意防范各类新型金融诈骗,时刻注意“防疫”不忘“防骗”,妥善保管“血汗钱”,守好“钱袋子”,为广大老百姓提供既浅显易懂又亲切贴心的“防骗攻略”。
四、数字化、场景化开展“多样性”宣传,让老年人共享金融业发展成果。要求辖内银行保险机构利用新媒体在当今时代的影响力,强化媒体宣传,扩大宣传效果的广度和深度,推进线上+线下的融合宣传,大力推广数字化服务,聚焦重点人群,重点聚焦“一老一少”,防范年轻人“乱借钱”、老年人“乱投钱”,如,各金融机构加强与部分媒体的深层次合作宣传,在巴音郭楞日报开辟的专栏“汇聚金融力量、携手共创双赢”和银行业协会专区上发表3.15工作动态和信息,还为广大网民送上浅显易懂的金融微知识,通过积沙成塔、积少成多的方式不断传播金融知识。同时聚焦老年人金融服务的便利性,保障老年人金融安全和金融健康,围绕增强老年人金融服务获得感进行深入探讨研究,推进辖区银行保险机构解决老年人运用智能技术困难,着力提升金融机构“适老化”服务水平,促进老年人融入智能时代,让老年人共享金融业发展成果。
供稿:巴音郭楞银保监分局 周斐