近期，邮储银行巴州分行组织所辖分支行行长开展了2023年第一次“行长值大堂”主题活动。所辖各分支行的一把手深入网点、走近客户和员工，面对面了解客户需求、倾听员工心声、亲身体验厅堂服务流程。
活动中，邮储银行巴州分行行长及所辖各县市支行共计10个一级支行支行长，在所辖网点开展了“行长值大堂”活动。主题活动以推进创新变革为主线，聚焦创新信贷业务模式、创新客户服务方式、创新市场运营模式、变革经营体制机制、关心关爱基层员工等方面。各级分支行一把手深入一线摸实情、寻实策，重点关注所体验功能的可用性、业务办理的流畅性以及金融服务的友好性，了解客户需求、员工诉求和痛点、难点问题，为服务客户、业务发展提出更多更有效的举措、建议。邮储银行巴州分行在本次主题活动中共收集12名客户与员工反映的5类问题，有针对性地及时提出了解决问题的5大项措施和3条建议，有效解决了遇到的问题。
邮储银行巴州分行通过开展“行长值大堂”主题活动，进一步拉近了与广大客户的距离，也进一步增进了领导干部与基层员工的感情，身体力行推动党建工作与经营发展深度融合，用实际行动诠释了邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。
据悉，邮储银行巴州分行将持续开展“行长值大堂”主题活动，将这项活动与“我为群众办实事”主题实践活动相结合并延续，通过发挥“领头雁”作用，引领分支行广大党员干部掀起主动营销、热情服务的热潮，不断提升金融服务质效。
（供稿：邮储银行巴州分行 赛宗燕）