近年来，库尔勒农商银行始终以党的历次全会精神、党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，传承农信精神，弘扬光荣传统，深入推进理想信念教育、价值观培育、文化宣传、专项文化建设、“家”文化、特色文化等六大工程，大力推进企业文化转型升级，积极探索企业文化建设新模式，建成与库尔勒农商银行制度体系、文化体系、服务体系、经营体系相统一，富有活力、人本和谐、特色鲜明的企业文化体系，为该行高质量发展提供强有力的文化支撑。
一、推进党建文化建设，突出政治引领
该行坚持把提高经营效益、增强竞争实力作为党建工作的出发点和落脚点，积极探索创新党建文化载体，强化重点工作，推进党建与业务深度融合。八年来，从层层签订党建目标责任书、党支部量化考核责任书，到落实“三级联动”服务体系、党支部助推经营劳动竞赛、党支部评优量化考核评选，形成了浓厚的党建引领、助推经营发展，党群和谐、联心互动的党建文化氛围，党组织的凝聚力和战斗力得到有效提升，支部各项工作进一步规范，党员先锋模范作用得到充分发挥，党建助推经营取得明显成效。
目前，库尔勒农商银行已创建该行达标支部5个，实现100%全面达标的目标，品牌支部3个，自治区联社示范党支部1个，自治区国资委“红心照国企 党旗映天山”品牌党支部2个，2020-2021年连续获得第十届、十一届中国农村金融品牌价值榜“全国农村金融十佳党建创新机构”称号。
二、培育温馨家园文化，营造和谐氛围
以员工关爱为主线，该行着力打造温馨的“家园文化”，营造风正、气顺、心齐、乐业、和谐的良好氛围。加强对员工的人文关怀和心理疏导，增强员工幸福感。推广员工帮助计划，将帮助计划有机融入业务培训、技能拓展、思想教育、心理关怀、困难帮扶、团队建设等具体工作中，推进职工之家建设，深化“家”文化内涵，在让员工感受到“家”一般温暖的同时，让“以行为家”的理念深入人心。实施“畅通工程”，坚持职代会制度，设立意见箱开展领导班子及机关部门下基层工作，重大事项决策通过发放征求意见表、谈心谈话等方式，听取员工意见建议；接受员工监督，有效落实职工群众知情权、参与权、表达权、监督权。
该行始终把积极为员工办好事、办实事、帮扶特困职工和困难职工作为团结凝聚力量、促进单位和谐发展的有效途径来抓。通过开展节日慰问、全员健康体检、先进职工疗休养、打造女职工关爱室、为患病职工捐助“爱心基金”“五必访”等活动，让职工充分感受到大家庭的温暖和关心，增强员工的集体认同感和归属感。开展阳光心态培训、健康讲座、常态化全员体检等，为员工身心健康提供保障。以“达标网点”“星级网点”“网点零售转型”创建为契机，打造优美和谐的工作和服务环境；做优做细农区“五小工程”，提升职工之家建设水平，提升员工幸福感。
三、丰富德育文化内涵，提升员工素养
坚持以人为本，德育为先的原则，该行深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的“四德”教育，加强德育文化体系建设。传承榜样力量，实施“德育工程”，开展“十佳”员工评选活动，制作优秀员工先进事迹集，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的“四德”教育，积极引导广大干部员工向全国道德模范、爱岗敬业模范等先进人物学习，通过组织观看《我和我的祖国》等红色电影，举办“喜迎二十大 奋进新征程”红歌比赛与“合规促发展 建功新时代”“我与农商银行共成长”演讲比赛，帮助员工将精诚团结、顽强拼搏、催人奋进的精神转化为强大的工作动力。除此之外，该行还实施“素质工程”，举办业务知识、优质服务、经济形势等多方位知识培训和岗位练兵，促进员工业务技能不断提高，为拓宽员工多维度晋升通道奠定基础。
四、夯实合规廉洁文化 净化企业风气
开展合规及廉洁文化的普及、教育和宣传，该行使“控制风险，稳健经营，强化管理，自觉约束，规范运作”的合规理念和“廉洁是进取之本、作风是个人名片”的廉洁自律理念渗透到全体员工心中，促进各项业务健康发展。
通过编印合规文件集、案件合集，举办“合规从我做起”征文、演讲比赛，开展“学法达人月月赛”等活动，有效增强了员工的合规守法意识。通过组织观看廉洁教育片、参观警示教育基地、签订家庭助廉承诺书、员工异常行为排查、谈心谈话等各种方式，有效推进廉洁文化宣传进基层、进岗位、进家庭，形成“人人思廉、人人得廉、人人促廉”的良好氛围。
五、打造积极团队文化 增强凝聚力
结合工作特点及实际，注重培育团队文化，该行努力打造一支忠诚高效、能打硬仗的员工队伍。通过开展思想教育团建培训等，提升员工团队意识。8年来，开展主题党日、职工趣味运动会、熔炼团队、迎新春联谊会等党、工、团文体活动90余次，参加的巴音郭楞银保监分局、巴州银行业协会文明优质服务展示比赛、“与红色经典共舞”健身操、广场舞比赛、乒乓球比赛均斩获第一名。组织巴州农信各行社集中训练并参加新疆农村信用社第二届“农信杯”羽毛球赛、新疆农信社第三届“农信杯”篮球赛，牵头库尔勒市部分企事业单位举办庆祝中国共产党成立101周年暨“库尔勒市农商银行乡村振兴杯”农牧民篮球比赛，给员工提供不断强健体魄、提振精神、共聚团结发展之力的舞台。
该行通过丰富多彩的活动载体，不仅将所学的理论知识转化为了凝心聚力的能力，提高了全体员工的集体荣誉感，更形成了部门、支行间相互协作，相互配合，员工间相互尊重，相互帮助，紧紧围绕各阶段经营目标和工作任务，上下同心、共克时艰、共谋发展的浓烈氛围和强大合力。
六、提升优质服务文化 树立服务品牌
该行秉承“用心服务，成就客户”的服务理念，通过强化服务管理，优化服务环境，健全激励机制等措施，树立优质服务品牌，为客户提供专业、舒心的金融服务体验。坚持按月对网点文明优质服务进行考核通报，按月奖惩兑现，有效促进优服水平不断提升。同时建立向老、弱、病、残等特殊人群提供应急取款、上门核实等延伸服务，在严控风险的情况下最大限度帮助客户解决困难。
通过打造标杆网点，该行推动服务品质进一步提升。2022年以营业部、北山路支行、人民东路支行三家支行零售转型试点为契机，实现网点“同质型”向“差异型”转变，“交易型”向“营销型”转变，“人工型”向“智能型”转变，让员工通过多岗位锻炼找到更适合自己的岗位。进一步提升服务质效，改善客户体验，努力提高我行的品牌影响力和核心竞争力。
七、深化志愿服务文化，传播正能量
8年来，该行坚持践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，把慰问贫困户、残障儿童、文明交通引导、义务献血、金融知识进万家等志愿服务常态化，传承红色基因，传播正能量。特别在今年抗击疫情的重大历史时刻，疫情静态管理期间，向街道捐赠6吨“暖心蔬菜包”，百余位员工坚守岗位保证金融服务，50名员工自发的、积极的投身服务社区居民行列。虽然看不清他们坚毅的面容，但他们无私无畏的大爱品质高高飘扬，感染着每一个受助社区和居民。该行还成立了党员青年志愿先锋队入社区、下乡村，帮助社区居民开展志愿活动，帮助孤寡老人开展秋收采摘香梨等，全年组织党员干部围绕扶弱帮困、疫情防控、金融惠民、乡村振兴等为群众办实事好事130余件。
实践证明，八年来，库尔勒农商银行企业文化软实力为提高经营管理水平、促进改革发展、实现健康持续发展提供重要的支撑和保障作用。
国民之魂，文以化之；国家之神，文以铸之。库尔勒农商银行将继续以文化为驱动，持续培育全体员工的共同价值观，将全体员工凝聚在同一旗帜下，形成库尔勒农商银行强大的生命力，以更加饱满的精神和更加开放的姿态迎接挑战，以自治区联社提出的“六个确保”和“三个走在前列”为目标要求的奋斗目标砥砺前行！
（供稿：库尔勒农商银行 刘沛）