2020年10月30日上午，博湖农商银行塔温觉肯支行收到一位客户送来的一面写有“助人为乐好银行，全心全意为客户”的锦旗。“真是太感谢你们了！原本以为我的钱一分都追不回来了，幸好有你们热心的帮助，为我挽回了5万元的经济损失。”客户感激地说道。
事情要追溯到2020年10月12日，客户赵某收到一个申请添加QQ好友的请求，并谎称是其朋友。该客户毫无防备的就同意添加好友。在经过一番交谈后对方便称误转给他9.8万元，并把转账截图发给了他，又称不是实时到账，要24小时才能到赵某账上，但他现在着急用钱让该客户帮忙先将钱转回。随即该客户先后两次向其转账5万元和4.8万元，在转完最后一笔钱后发现情况不妙，怀疑自己被骗了。于是立即前往塔温觉肯支行，向支行负责人详细讲述了整件事情的经过。听完事情的经过后，支行负责人怀疑这是一起电信诈骗案件，于是协同柜面人员优先为其进行查询处理，将客户被骗情况进行登记，并让客户报警立案。同时拨打新疆农信客服电话，向客服说明情况，经客服查询该客户银行卡上的一笔5万元还没有转汇到骗子的银行账号上，便对此笔汇款进行止付并撤回，并在3至5个工作日退回其银行账户，为客户挽回经济损失5万元。剩下一笔4.8万元因未超过5万元转账是实时到账，因此无法撤回，钱已被转移，在警方的调查下已有了相关线索，目前案件正在进一步调查审理中。
（博湖农商银行 那仁巴图）