近年来，巴州银行业致力于普惠金融工程建设，结合当地实际推出并运用“普惠五步法”，多层次、全方位、立体式推进普惠金融工程建设，全力打通普惠金融服务的“最后一公里”。

一、“定方向”：明确前行路径，勾勒金融服务“路线图”。在战略定位上，各银行机构将“支农支小、做小做散”作为普惠金融的核心要义，坚持深耕本土和发挥本行优势因地制宜开展经营。如，农发行巴州分行通过支持中泰、冠农、华凌、利华等大型企业集团，依托产业帮扶、吸纳就业和实施特色种养业等形式，带动脱贫不稳定户和边缘易致贫户稳定增收，持续以产业扶贫模式带动困难人口增收，发放扶贫贷款100.28亿元，同比增加6.9%，占总发放额的70.6%，直接带动2678名困难群众稳收，并于2021年4月被自治区人民政府授予“脱贫攻坚先进集体”荣誉。

二、“修道路”：致力渠道建设，铺就业务办理“高速路”。各机构积极优化网点布局，有效延伸服务半径，为满足客户在营业时间外及金融空白区域的金融服务需求，结合“村村通”工程，有效改善农村支付环境。如，邮储银行大力推广移动展业，农业银行与建设银行积极设立裕农通等助农取款点。辖区保险机构通过保险三农金融服务部、保险服务站、借助银行柜台、保险服务点、流动方式等实现86个乡镇保险服务全覆盖。目前巴州共有86个乡镇，406个行政村。辖区银行机构通过设立助农取款点（建行裕农通金融服务点、农行惠农通服务点）、布设 POS机、借助4G网络开展移动展业等方式，在自然覆盖的基础上实现了86个乡镇基础金融服务全覆盖，金融服务覆盖率100%，406个行政村基础金融服务覆盖率100%。

三、“配车辆”：建立服务平台，增强金融功能“承载力”。通过信息管理系统打造 “普惠快车”平台，利用先进的信息平台自动核定农户贷款额度，大幅提高放贷及周转贷款效率。如，库尔勒农商银行依托电子化信贷档案，实施线上申请、受理机制，已建立电子档案的客户申请贷款只需携带身份证或相关证件即可办理贷款。同时，对农户小额信用贷款，在授信有效期内实行客户经理终审制，缩短审批链，极大的简化了申—贷手续，进一步提升惠民金融服务质效。又如，建行巴州分行打造的梨城飘香”成功上线数字化交易平台，目前入驻会员企业88家，注册个人用户2.11万户，实现交易1389万元，进一步拓宽了“三农金融”领域业务探索。

四、“选司机”：打造普惠团队，提高普惠金融“服务力”。　各银行机构通过打造“四位一体”的普惠团队，为践行普惠金融工程提供有力支撑。优化“客户经理”队伍，编织和优化遍及城乡的客户经理服务网络，把服务触角延伸到辖内每个角落，实现全覆盖。组建“普惠金融讲师”队伍，选拔建立起一支“熟得业务、走得农村、上得讲堂”的宣讲团队，深入农村、企业、学校、社区，将普惠金融工程的意义和举措、产品与服务更直接地普及到社会公众。如，中行巴州分行划分“专业服务区”，成立了普惠专营部门，大体采取“中心+特色支行+分销终端”的运营模式，通过“专门团队、专门技术、专业通道、专属管理”为普惠金融提供专业化金融服务。

五、“加油门”：升级服务方式，注入便民惠民“新动力”。着力在资源配置、服务方式、特色渠道等方面下功夫，全面打造融入社区、商区惠及百姓的便民惠民服务渠道。如，建行巴州分行建成裕农通服务点662户，活跃率92.9%，乡村振兴发卡2.6万张，实现民生缴费1397笔，“裕农快贷”投放25户，金额合计225.38万元，多点发力成效显著。推动和硕县居民燃气缴费项目上线，实现交易1380笔，交易额18.69万元；新华书店“悦生活”缴费覆盖全州八县一市全部院校，实现交易2.37万笔,交易额5244.1万元；库尔勒市综合执法违章缴费项目上线，实现交易2.51万笔，交易额127.35万元，有效促进“警城联动”，助力打造城市治理共同体。

   （巴音郭楞银保监分局 赵婷娟）