银行是经营风险的特殊企业,这也注定我们自从踏上银行的岗位起,就要时时、事事与风险相伴。如何在日复一日、年复一年的工作中把控好风险,就要求我们从自身做起,不断增强风险防范意识,提高合规操作能力,用合规理念筑起风险防控的高墙,守住合规文化的绿水青山、碧海蓝天。
作为一名新疆库尔勒富民村镇银行事后监督的工作人员,担负着全行各网点柜面业务的事后监督工作。每日面对小山一样的凭证,一张张翻看,一笔笔审核,在枯燥乏味的重复中查找存在的问题,这在考验后督人员工作耐心的同时,也是对后督人员综合业务素质的高度体现。没有扎实的业务理论基础,没有对业务操作流程的熟练掌握,问题出现在你面前,你也会让它从你眼前溜走。风险防控不是一句空话,而是实实在在的付出和努力。
平时,缺章少项、客户未签名确认等差错最为常见,但这些常见的“小差错”背后却隐藏着“大风险”。就比如说,柜员为客户办理完业务后,未让客户签字确认,一旦出现纠纷,客户不承认,我们就无法自证清白;又比如说,柜员受理票据时,未及时审核出票据填写上的差错,造成票据无效,若后督也未能发现更换票据,就有可能因无效票据造成资金损失……每每审核出此类差错,我都会唏嘘后怕,合规操作每一笔业务至关重要。在一次督票中发现的问题让我印象深刻。2020年因二次疫情我行对居家隔离期间到期不自动转存的定期存款按原存期到期日挂牌定期利率计息,疫情结束后某营业网点柜员在为客户办理个人定期存单支取时,因未认真审核凭证要素,未对疫情居家隔离期间到期的个人定期存单进行补定期利息,造成客户几十元的的经济损失。我发现后第一时间通知网点柜员给客户补利息,并要求网点将利息亲自送到客户手中。这充分说明了一个道理,网点柜员办理业务,要严格按照操作流程办理业务,工作中不得有丝毫松懈,否则将会造成潜在的操作风险及声誉风险。事后监督人员作为银行网点柜员操作的防火墙,担负着重要的工作使命,只有不断自我完善,自我提高,才能胜任这项工作,才能将风险隐患扼杀在自己手中。
新疆库尔勒富民村镇银行就像是一棵大树,业务是叶,管理是枝,体制是干,合规文化才是根。只有根深蒂固,才会绿树成荫。无论我们身在哪个岗位,我们都要坚守住自己心中的那份责任,合规从我做起,从全行的每一位做起,用行动践行合规,用我们的青春活力让新疆库尔勒富民村镇银行在发展的浪潮中乘风而上!
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